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Preguntas Frecuentes Sanitas

Preguntas Frecuentes Sanitas

Desde Sanitas trabajamos cada día por ofrecerte toda la protección médica para tí y para los tuyos, para tu negocio y para tus empleados. Y para ello creamos todos los distintos soportes de información y consulta de nuestros productos a tu servicio, para que puedas resolver todas tus dudas y para ayudarte a seleccionar el Seguro Médico Sanitas que más se ajusta tu situación personal.

Si no encuentras en la información publicada la solución a tu duda, no olvides consultarnos gratuitamente y sin compromiso. Puedes hacerlo telefónicamente en el teléfono 91 192 2 192 o si lo prefieres rellenando un formulario de contacto para que te llamemos el día y a la hora que mejor te convenga.

Haz clic sobre las siguientes preguntas frecuentes para mostrar la información completa:



¿QUÉ ES UN SEGURO DE CUÁDRO MÉDICO?

Con los seguros de cuadro médico (Sanitas Primero,Sanitas Más Salud y Sanitas Profesionales) tienes acceso a todo el cuadro médico de Sanitas:

Más de 40.000 profesionales médicos y 1.200 centros asistenciales en toda España.

Una amplia red nacional de hospitales y centros propios exclusivos para nuestros clientes, dotados con la más moderna tecnología médica:

  • Hospital Sanitas La Moraleja y Hospital Sanitas La Zarzuela en Madrid.
  • Hospital Sanitas CIMA en Barcelona.
  • 19 Centros Médicos Milenium Multiespecialidad.
  • Más de 145 Centros Milenium Dental y nuevas aperturas previstas para 2014.
  • Amplia red de centros médicos concertados.

¿QUÉ ES UN SEGURO DE REEMBOLSO?

La particularidad de los seguros de reembolso es que puedes acudir a facultativos o centros que no están concertados en nuestra guía, tanto en España como en el extranjero, los productos son Sanitas Más 90.000, Sanitas Más Salud Plus(en este caso, únicamente si contrata el complemento de reembolso Sanitas), Sanitas Mundi y Sanitas Premium 500.000. En este caso el cliente abona los costes médicos y Sanitas le reembolsa posteriormente entre el 70 y el 100% de los costes, en función de los límites fijados para cada seguro.

Además con los seguros de reembolso de Sanitas puedes acudir a cualquier profesional o centro de nuestra guía médica en España y UnitedHealthcare (Estados Unidos) con una cobertura del 100% de los gastos médicos si la tramitación la realiza Sanitas.

¿QUÉ SON LOS COPAGOS?

Es el importe que deberás abonar por determinados servicios y que encontrarás detallados en las condiciones de contratación de tu seguro. Algunas pólizas disponen de modalidad con copago y modalidad sin copago.

Si contratas la modalidad sin copago, podrás realizar todas las pruebas y consultas prescritas, sin tener que abonar nada extra por ellas por una pequeña diferencia en tu cuota mensual, respecto a la modalidad con copago. La cobertura de la póliza es idéntica en las dos modalidades.

Estos costes por el uso de los servicios pueden variar según los diferentes seguros de cuadro médico y figurarán en tu recibo cada tres meses.

¿CÓMO PUEDO LOCALIZAR UN ESPECIALISTA O UN CENTRO MÉDICO?

Encontrarás toda la información referente a los profesionales, los centros médicos propios, concertados y preferentes a través de la aplicación gratuita "Mi Sanitas”, a la cual tienes acceso como cliente Sanitas en tanto tengas contratado un Seguro Médico Sanitas. A través de “Cuadro Médico”, tienes la posibilidad de realizar tu búsqueda por especialidad, seguro médico o municipio. También puedes buscar por el nombre del profesional o centro médico que prefieras.

En Cuadro Médico también puedes:

  • Descargar en formato PDF el cuadro médico de cualquier localidad y/o provincia.
  • Consultar en un mapa interactivo la situación de los centros y profesionales médicos, con información sobre las líneas de autobús, metro y farmacias más cercanas.
  • Buscar los centros médicos más próximos a tu domicilio o a tu trabajo.

¿QUÉ SON LAS PREEXISTENCIAS?

Se denomina preexistencias a las patologías del cliente existentes con anterioridad a la fecha de la contratación del producto. Si deseas contratar una póliza y padeces o has padecido alguna enfermedad o lesión, una operación o algún síntoma, el departamento médico te llamara para valorarlo.

¿QUÉ SON LOS PERIODOS DE CARENCIA?

Los períodos de carencia indican el tiempo que ha de transcurrir entre el alta en el seguro médico y la posibilidad de solicitar la utilización de determinados servicios de asistencia sanitaria.

¿CUANDO Y CÓMO PUEDO EMPEZAR A DISFRUTAR DE LOS SERVICIOS DE SANITAS?

Si has realizado ya la contratación con Sanitas, desde el momento en que recibas un SMS con tu número de tarjeta, ya podrás usar tu seguro y muy pronto recibirás tu tarjeta Sanitas, la cual te pediremos siempre que uses nuestros servicios. Para activar tu tarjeta tienes que entrar en el área de socios de Mi Sanitas y aceptar tus condiciones.

¿PUEDO UTILIZAR MI SEGURO DE SALUD FUERA DE ESPAÑA?

Todos nuestros productos te ofrecen asistencia de urgencias en el extranjero en los desplazamientos de una duración inferior a tres meses.

Con los productos Sanitas Premium 500.000, Sanitas Más 90.000, Sanitas Más Salud y Sanitas Primero la cobertura es hasta 12.000 €/año y se ofrece a través de un concierto existente con EuropAssistance. En el resto de seguros la cobertura es hasta 10.000€ por siniestro.

En caso de tener uno de estos seguros y de necesitar dicho servicio debes llamar al teléfono de Asistencia en el Extranjero Sanitas: 0034 91 345 65 84, también encontrarás este número en el reverso de tu tarjeta. Además, puedes llamar a cobro revertido.

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